Information Livraisons – Coronavirus

Reprise du dispositif Livraison Particuliers ROUTE France

EPDM Distribution est en relation étroite avec ses transporteurs pour suivre l’évolution des commandes passées à destination des professionnels comme des particuliers.

Après une suspension temporaire des acheminements des commandes des particuliers dans le but de livrer au plus rapidement les professionnels du médical notamment et professions réquisitionnées pour la fabrication de gel hydroalcoolique, masques et autres équipements, notre transporteur nous indique ce jour (le 26 mars 2020) que la reprise du dispositif de livraison des particuliers ROUTE France est désormais effective.

Mise en place de mesures sanitaires de protection contre le Covid19

Continuer à livrer, oui, mais pas au détriment de la sécurité et santé de tous. Dans cet optique, notre transporteur a renforcé ses process en :

– permettant une mise à disposition du matériel adapté à tous ses livreurs,

– livrant uniquement en rez-de-chaussée et en interdisant la livraison à l’étage.

Processus de livraison d’un colis

Désormais, voilà comment se déroulera la remise de vos commandes :

• Avant de vous livrer, le chauffeur vous contactera afin de vous alerter de son arrivée. Face à vous, il conservera une distance de sécurité d’au moins un mètre.
• S’il suit un autre conducteur, il conservera cette même distance de sécurité
• Une fois prêt, le chauffeur vous déposera votre commande sur le pas de la porte, en rez-de-chaussée exclusivement.
• Il validera lui-même la bonne livraison de la commande devant vous, signera et notera les coordonnées de la personne qui réceptionnera le colis.

A noter que concernant les commandes en cours, notre transporteur ne garantit plus les délais de livraison compte-tenu de livraison d’urgence et de première nécessité qui peuvent s’intercaler dans les plannings.

Merci de votre compréhension,

Prenez soin de vous